Communication, coordination, gestion des imprévus, prise de décision partagée : nous développons les compétences essentielles pour gagner en sécurité, en efficacité et en confiance.
Prendre un rendez-vousUne approche innovante, éprouvée dans les environnements à haute fiabilité, transposée aux enjeux humains et organisationnels de votre entreprise.
Une méthode issue des meilleures pratiques aéronautiques, au service d'une performance collective plus sûre, plus efficace et plus humaine.
Partager clairement les informations essentielles au bon moment.
Travailler ensemble avec des rôles clairs et une vision commune.
Détecter les signaux faibles et comprendre les situations.
Prendre des décisions adaptées, même en contexte complexe.
Renforcer la sécurité, la fiabilité et la résilience collective.
Le CRM, c'est transformer les compétences individuelles en performance collective durable. Une méthode éprouvée dans l'aéronautique, transposée aux enjeux de votre organisation.
Changer de regard : se demander non pas << qui a fait une erreur ? » mais << pourquoi les barrières qui devaient protéger n'ont pas fonctionné ? >
Pendant longtemps, nous avons expliqué les accidents en recherchant la faute de la dernière personne.
James Reason propose une autre lecture. II montre qu'un accident grave n'est presque jamais la conséquence d'une seule erreur.
Il apparaît lorsque plusieurs barrières censées protéger l'organisation présentent, au même moment, des fragilités qui s'alignent.
C'est l'image célèbre des tranches de gruyère.
Chaque tranche représente une protection. Les trous représentent les faiblesses de cette protection.
Tant que les trous ne sont pas alignés, le risque est arrété.
Lorsqu'ils s'alignent, le danger traverse toutes les barrières jusqu'à produire l'accident.
Renforcer d'abord les barrières de prévention et de récupération, pour que les barrières d'atténuation n'aient jamais à sauver des vies.
Placer I'humain au coeur de la performance.
Des méthodes rigoureuses issues de l'aéronautique.
Créer des conditions de la confiance mutuelle.
Un accompagnement de terrain, à vos côtés.
Comprendre et développer les facteurs humains qui rendent les organisations durablement robustes